La salita al Top Deck (osservatorio speciale) è riservata a persone con prenotazione. Le prenotazioni possono essere effettuate sul sito Internet di prenotazione dei biglietti e dei servizi di vendita. Le prenotazioni possono essere fatte anche alla biglietteria al piano terra della Tokyo Tower Foot Town (dopo l'apertura del Top Deck).

Non è possibile effettuare prenotazioni per telefono.

Non è possibile. Si prega di attendere il proprio turno dentro il Foot Town.

Un'unità guida vocale che fornisce assistenza in 13 lingue, prestata a tutti i partecipanti alla Salita al Top Deck (osservatorio speciale) di età compresa o superiore a quella della scuola elementare (gratuita). La guida turistica e le spiegazioni del panorama migliorano il piacere del tour.
Lingue disponibili: giapponese, cinese (caratteri semplificati e tradizionali), coreano, inglese, spagnolo, francese, italiano, tedesco, russo, tailandese, vietnamita, indonesiano.

Il primo tour del giorno del Top Deck (osservatorio principale) avviene tra le 09:00 e le 09:15. La visita finale del giorno avviene tra le 21:30 e le 21:45.

Siamo spiacenti, ma in tal caso la prenotazione sarà annullata e i biglietti non verranno rimborsati. Sarà tuttavia possibile salire sino al Main Deck (osservatorio principale).

Sì. Tuttavia chiude alle 22:15. La Tokyo Tower rimane aperta sino alle 22:30.

In caso di salita al Top Deck (osservatorio speciale), se le tre dimensioni del bagaglio superano complessivamente 100 cm occorre lasciarlo in custodia all'Operation Center（Centro operativo） al piano terra della Foot Town.

Per salire è altresì necessario usare le scale. Si invita pertanto a lasciarlo in custodia nell'Operation Center（Centro operativo） al piano terra della Foot Town.

I bambini possono partecipare al tour non accompagnati, tuttavia i genitori o i tutori devono essere pienamente d'accordo.

Non si può portare un treppiede per la fotocamera al Top Deck (osservatorio principale).

Non è possibile. Ci si può fare accompagnare esclusivamente da un cane da assistenza, ad esempio per non vedenti o non udenti.

Forniscono accesso al Main Deck da 150m e al Top Deck da 250m.

I biglietti possono essere acquistati dal sito Internet di prenotazione dei biglietti e di assistenza alla vendita o dalla biglietteria al primo piano della Tokyo Tower Foot Town.

I visitatori che desiderano pagare in contanti sono pregati di effettuare prenotazioni e acquistare i biglietti presso lo sportello biglietti del piano terra della Tokyo Tower Foot Town.

Data e ora dei biglietti non possono essere modificate dopo l'acquisto. I biglietti devono essere cancellati e devono essere acquistati nuovi biglietti.
* In caso di annullamento del biglietto verrà addebitato il 20% del prezzo del biglietto come penale.

Non possiamo accettare cancellazioni per comodità del cliente. Tuttavia, il tour potrebbe essere annullato a causa di condizioni meteorologiche avverse come forti venti con una velocità del vento di 20 m o più (sul ponte superiore) o forti nevicate, o a causa di ispezioni dell'attrezzatura per confermare la sicurezza. In tal caso, annulleremo l'ordine.

I biglietti forniscono solo un singolo accesso. È possibile visitare il Main Deck da 150m dopo essere scesi dal Top Deck da 250m.

I biglietti scontati e i biglietti di invito possono essere usati solo per l'osservatorio principale, non per la Salita al Top Deck (osservatorio speciale).

I biglietti sono in vendita 60 giorni prima della data del tour.
*Currently, Tickets up to September 30th of 2020 are available for sale. Tickets after this date are not available at the moment. We deeply apologize for the inconvenience this may cause. Thank you for your understanding.

Verificare per assicurarsi che non ci siano errori nell'indirizzo e-mail e che la ricezione di e-mail non sia stata bloccata. Se è stata attivata la funzione di filtraggio per le impostazioni e-mail fornite dal provider o dal vettore cellulare, verificare la ricezione del messaggio e-mail nelle cartelle [Elimina] e [Spam].
* Poiché l'invio del messaggio di conferma dell'acquisto avviene automaticamente non potrà essere rinviato.
* Per la conferma dell'acquisto, dopo avere annotato il [Codice di acquisto] vedere la pagina Richiesta d'informazioni sui biglietti acquistati.

Dopo averne inserito i dati, con le carte di addebito e alcune carte di credito l’addebito può avvenire non appena sullo schermo appare il messaggio “Controllo dell’acquisto in corso”.
Se l’acquisto non viene completato il sistema provvede al rimborso.
Tuttavia, poiché la tempistica del rimborso varia secondo la società della carta di credito o la banca emittente, per qualsiasi informazione si prega di rivolgersi a questa.

I biglietti possono essere annullati fino alle 23:59 di tre giorni prima della data della visita alla Torre. In caso di annullamento del biglietto verrà addebitato il 20% del prezzo del biglietto come penale. Le spese di cancellazione non saranno rimborsate anche se vengono acquistati nuovi biglietti. Le richieste di modifica o cancellazione/rimborso dei biglietti non saranno accettate dopo le 23:59 di tre giorni prima della data della visita alla Torre.
Emissione del biglietto, conferma della prenotazione e annullamento

Ti preghiamo di tenere pronto il tuo E-ticket quando arrivi alla fermata dell'ascensore al 1° piano della Tokyo Tower Foot Town.

I E-ticket emessi al momento dell'acquisto per tutti coloro che prendono parte al tour sono richiesti.

Circa 5 minuti.

Non è necessario fare la coda. Dopo essere entrati sul lato destro della biglietteria al piano terra della Foot Town si prega di raggiungere direttamente la Top Deck Lane.

Sì. Dall'interno della Foot Town si può giungere alla Top Deck Lane (al piano terra) mediante la scala mobile, l'ascensore o le scale.

Non è possibile unirsi al tour per il Top Deck dalla scala esterna per il Main Deck.

A causa delle dimensioni ridotte dell'ascensore per via della struttura della torre, nonché per garantire la sicurezza in situazioni di emergenza, vi può accedere solo una sedia a rotelle alla volta. A causa inoltre degli stretti passaggi, le dimensioni delle sedie a rotelle non devono superare 700 x 1200 mm. Si prega pertanto di controllarle prima di effettuare la prenotazione. È altresì necessaria la presenza di un accompagnatore.

No. Si trovano soltanto al piano terra e primo piano della Foot Town.

No, può salire solo con un accompagnatore.