FAQ

풍속 20ｍ/s 이상(Top Deck)의 강풍, 적설 등 날씨가 궂거나 안전 확인을 위한 설비 점검 등으로 인해 부득이하게 투어를 중지하는 경우가 있습니다. 그 경우는 아래와 같이 대응하고 있습니다. 투어 대체를 원하시는 경우는 이미 도쿄타워에 와 계신 분에 한해 투어 대체 예약을 받습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다만 Operation Center（오퍼레이션 센터）을 방문해 주시기 바랍니다. Main Deck 견학을 원하시는 분은 Operation Center（오퍼레이션 센터）을 찾아 주십시오. 특별 요금으로 안내해 드립니다.

TOKYO DIAMOND TOUR는 예약제로 운영됩니다. WEB 티켓 예매 서비스에서 예약하실 수 있습니다. 또한, Tokyo Tower Foot Town 1F Ticket Counter에서도 구입하실 수 있습니다(Top Deck 오픈 이후).

전화로는 예약을 받지 않습니다.

TOKYO DIAMOND TOUR의 안내는 12:00부터 시작됩니다.
마지막 투어의 안내는 18:00입니다.

없습니다. 단, Top Deck 견학 시간은 22:45까지입니다. 도쿄 타워의 영업시간은 23:00까지입니다.

도중에 계단이 있으므로 Foot Town 1F Operation Center（오퍼레이션 센터）에 맡기실 것을 권장합니다.

아이들만 참가할 수도 있습니다만, 반드시 보호자의 동의가 필요합니다.

Top Deck로는 반입하실 수 없습니다.

안내견(시각장애인 안내견, 지체장애인 안내견, 청각장애인 안내견) 이외의 반려동물은 입장이 불가합니다.

Foot Town 1층 MAPLE LOUNGE, 150m의 Main Deck, 250m의 Top Deck에 입장하실 수 있습니다.

WEB 티켓 예매 서비스와 Tokyo Tower Foot Town 1F Ticket Counter 에서 예약 구입할 수 있습니다.

현금 결제를 원하시는 고객은 Tokyo Tower Foot Town 1F Ticket Counter에서 예약 및 구매해 주십시오.

티켓 구매 후에는 날짜와 시간 변경이 불가합니다. 티켓을 취소한 후에 다시 구매해 주십시오.
※티켓 취소에는 티켓 금액의 20 %가 취소 수수료로 부과됩니다.

고객 사정에 의한 취소는 어렵습니다.단, 풍속 20m TOP DECK 강풍・적설 등의 황천시나 안전 확인을 위한 설비 점검 등에 의해 중지하는 경우가 있습니다.그 경우는 당사 측에서 취소하겠습니다.

150M Main Deck와 Foot Town 1층 MAPLE LOUNGE는 이용일 당일에 한하여 무제한으로 입장하실 수 있으며, 250M Top Deck는 1회로 한정됩니다.

TOKYO DIAMOND TOUR에서는 Main Deck까지의 할인권이나 초대권은 사용하실 수 없습니다.

있습니다. 장애인 수첩을 소지하신 분은 아래 요금으로 안내해 드립니다. 구매 시에 수첩(원본)을 제시해 주세요.
※웹에서 티켓을 구매하신 분은 번거로우시겠지만, 당일 투어 참가 시간 전에 도쿄 타워 Foot Town 1층 Operation Center로 오시기 바랍니다.
장애인 수첩(원본)을 확인 후 차액을 환불해 드립니다.

※장애인 수첩을 소지하신 분 1명당 보호자 1명까지 위 할인 요금이 적용됩니다. ※시설의 구조상 엘리베이터가 소형인 점과 비상시의 안전 확보를 위해 휠체어 여러 대의 동시 입장은 불가합니다. 양해를 부탁드립니다. ※장애인 수첩은 지자체에서 발행하는 수첩입니다. (예) 도쿄도: 신체장애인 수첩, 사랑의 수첩, 정신장애인 보험복지 수첩 등 그에 해당하는 것.

메일 주소를 잘못 기입하지 않았는지, 메일 수신을 거부하지 않았는지 확인해 주십시오. 프로바이더 및 이동통신사의 메일 설정에서 필터링 기능을 유효로 설정하신 분은 '삭제 폴더' 또는 '스팸 메일 폴더'를 확인해 주십시오.
※구매 완료 메일은 자동 송신되므로 재송신은 하지 않습니다. ※구매 확인은 '구매 번호'를 기억하셨다가 티켓 조회 페이지에서 확인해 주십시오.

직불카드 및 일부 카드의 경우, 카드 정보를 입력한 후의 '구매 내용 확인' 화면이 표시되는 시점에 즉시 요금이 결제될 수 있습니다. 구매가 완료되지 않은 경우에는 전액 환불됩니다.
단, 구체적인 환불 일정은 카드 회사 및 발행 은행에 따라 다르므로 자세한 내용에 대해서는 카드 회사 또는 발행 은행으로 문의해 주십시오.

티켓 취소는 입장 3일 전 23시 59분까지 가능합니다. 티켓 취소에는 티켓 금액의 20 %가 취소 수수료로 부과됩니다. 취소 후에 티켓을 재구매해도 취소 수수료는 반환하지 않습니다. 입장 3일 전 23시 59분이 지나면 변경 및 취소, 환불이 일절 불가합니다.
티켓 발권, 예약 확인, 취소에 관한 안내

티켓을 준비하신 후 도쿄 타워 Foot Town 1층의 MAPLE LOUNGE로 오시기 바랍니다.

구매한 인원수만큼의 티켓이 필요합니다.

시설의 구조상 엘리베이터가 소형인 점과 비상시의 안전 확보를 위해 휠체어 여러 대의 동시 입장은 불가합니다. 또한, 통로의 폭과 관련하여 휠체어 사이즈에 제한이 있습니다. 입장이 가능한 휠체어 사이즈는 700mm x 1,200mm까지입니다. 아울러, 반드시 보호자(간호인)의 동행이 필요합니다.

Top Deck에는 없습니다. Main Deck 2층, Foot Town 1층과 2층의 다목적 화장실을 이용하시기 바랍니다.

반드시 보호자(간호인)의 동행이 필요합니다.