예약하기

자주 하는 질문(FAQ)

Top Deck Tour에 대해서
풍속 20m/s 이상(Top Deck)의 강풍, 적설 등 날씨가 궂거나 안전 확인을 위한 설비 점검 등으로 인해 부득이하게 투어를 중지하는 경우가 있습니다.
그 경우는 아래와 같이 대응하고 있습니다.
투어 대체를 원하시는 경우는 이미 도쿄타워에 와 계신 분에 한해 투어 대체 예약을 받습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다만 투어 사무실을 방문해 주시기 바랍니다.
Main Deck 견학을 원하시는 분은 투어 사무실을 찾아 주십시오. 특별 요금으로 안내해 드립니다.
WEB 티켓 예매 서비스를 통해 구입하신 경우 고객이 직접 환불 절차를 밟을 필요가 없습니다.
당사의 환불 절차가 완료되는 대로 구입 시에 이용하신 이메일 주소로 연락을 드립니다.
  • ※구체적인 환불 일정 등은 고객이 이용하시는 신용카드 회사와의 계약 내용에 따라 다르므로, 자세한 내용에 대해서는 이용하시는 신용카드 회사로 직접 문의해 주십시오.
티켓 카운터에서 구입하신 경우 【현금】
현금으로 환불해 드립니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송하지만, 영수증과 구입하신 티켓을 가지고 티켓 카운터를 찾아 주시기 바랍니다.
【신용카드】
신용카드 결제를 취소해 드립니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송하지만, 영수증과 구입하신 티켓 및 신용카드를 가지고 티켓 카운터를 찾아 주시기 바랍니다.
WEB 티켓 예매 서비스를 통해 구입하신 경우
고객이 직접 환불 절차를 밟을 필요가 없습니다.
당사의 환불 절차가 완료되는 대로 구입 시에 이용하신 이메일 주소로 연락을 드립니다.
  • ※구체적인 환불 일정 등은 고객이 이용하시는 신용카드 회사와의 계약 내용에 따라 다르므로, 자세한 내용에 대해서는 이용하시는 신용카드 회사로 직접 문의해 주십시오.
티켓 카운터에서 구입하신 경우
【현금】
현금으로 환불해 드립니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송하지만, 영수증과 구입하신 티켓을 가지고 티켓 카운터를 찾아 주시기 바랍니다.
【신용카드】
신용카드 결제를 취소해 드립니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송하지만, 영수증과 구입하신 티켓 및 신용카드를 가지고 티켓 카운터를 찾아 주시기 바랍니다.

Top Deck Tour는 예약 전용 투어입니다. WEB 티켓 예매 서비스에서 예약하실 수 있습니다. 또한, Tokyo Tower Foot Town 1F Ticket Counter에서도 구입하실 수 있습니다(Top Deck 오픈 이후).

전화로는 예약을 받지 않습니다.

예약 시간까지는 Main Deck에 오르실 수 없습니다. Foot Town을 즐기며 기다려 주십시오.

Top Deck Tour에 참가한 초등학생 이상의 고객에게 무료로 대여하는 13개국 언어를 지원하는 음성 가이드 기기입니다. 투어 안내와 전망 안내를 해드립니다.
언어: 일본어, 중국어(번체, 간체), 한국어, 영어, 스페인어, 프랑스어, 이탈리아어, 독일어, 러시아어, 태국어, 베트남어, 인도네시아어

Top Deck Tour의 첫 투어는 09:00부터 시작하고 마지막 투어는 22:00분입니다. 투어 안내에 소요되는 시간은 15분입니다.

죄송하지만, 예약이 무효가 됩니다. 또한, 환불도 해드리지 않습니다. 단, Main Deck는 견학하실 수 있습니다.

없습니다. 단, Top Deck 견학 시간은 22:45까지이며,도쿄타워 영업 시간은 23:00까지입니다.

Top Deck Tour의 경우 세 변의 길이의 합이 100cm 이상인 것은 Foot Town 1F 투어 사무실에서 보관해 드립니다.

도중에 계단이 있으므로 Foot Town 1F 투어 사무실에 맡기실 것을 권장합니다.

아이들만 참가할 수도 있습니다만, 반드시 보호자의 동의가 필요합니다.

Top Deck에는 카메라용 삼각대를 지참할 수 없습니다.

안내견(시각장애인 안내견, 지체장애인 안내견, 청각장애인 안내견) 이외의 반려동물은 입장이 불가합니다.

Main Deck에는 없습니다만, Top Deck에서는 쌍안경을 무료 대여하고 있습니다.
※수량에는 한도가 있습니다.
※쌍안경 대여 시간은 17:00까지입니다.

티켓에 관한 안내

150m의 Main Deck와 250m의 Top Deck에 입장하실 수 있습니다.

WEB 티켓 예매 서비스와 Tokyo Tower Foot Town 1F Ticket Counter(Top Deck 오픈 이후)에서 예약 구입할 수 있습니다.

WEB 티켓 예매 서비스에서의 결제는 신용카드로만 가능합니다.(사용 가능한 카드: VISA, Master, JCB, AMEX, DINERS)
현금 결제를 원하시는 고객은 Tokyo Tower Foot Town 1F Ticket Counter에서 예약 및 구매해 주십시오.(Top Deck 오픈 이후)

티켓 구매 후에는 날짜와 시간 변경이 불가합니다. 티켓을 취소한 후에 다시 구매해 주십시오.
※티켓을 취소할 경우 인원에 상관없이 1회 구매당 1,000엔의 취소 수수료가 부과됩니다.

악천후 등에 의한 취소 요청은 불가합니다. 티켓 취소에 관한 자세한 내용은 여기를 확인해 주십시오.

입장은 한 번만 하실 수 있습니다. 그리고 150m Main Deck는 250m Top Deck에서 내려온 후에 천천히 즐기실 수 있습니다.

대전망대까지 사용 가능한 할인권이나 초대권을 Top Deck에서 이용할 수는 없습니다.

WEB 티켓 예매

투어 참가 희망일 60일 전부터 판매합니다.

메일 주소를 잘못 기입하지 않았는지, 메일 수신을 거부하지 않았는지 확인해 주십시오. 프로바이더 및 이동통신사의 메일 설정에서 필터링 기능을 유효로 설정하신 분은 '삭제 폴더' 또는 '스팸 메일 폴더'를 확인해 주십시오.
※구매 완료 메일은 자동 송신되므로 재송신은 하지 않습니다.
※구매 확인은 '구매 번호'를 기억하셨다가 티켓 조회 페이지에서 확인해 주십시오.

직불카드 및 일부 카드의 경우, 카드 정보를 입력한 후의 '구매 내용 확인' 화면이 표시되는 시점에 즉시 요금이 결제될 수 있습니다.
구매가 완료되지 않은 경우에는 전액 환불됩니다.
단, 구체적인 환불 일정은 카드 회사 및 발행 은행에 따라 다르므로 자세한 내용에 대해서는 카드 회사 또는 발행 은행으로 문의해 주십시오.

티켓 취소

티켓 취소는 입장 3일 전 23시 59분까지 가능합니다. 티켓을 취소할 경우 인원에 상관없이 1회 구매당 1,000엔의 취소 수수료가 부과됩니다. 취소 후에 티켓을 재구매해도 취소 수수료는 반환하지 않습니다. 입장 3일 전 23시 59분이 지나면 변경 및 취소, 환불이 일절 불가합니다.
티켓 발권, 신청 조회, 취소에 관한 안내

입장 방법

도쿄 타워 Foot Town 1F의 Top Deck 레인으로 오십시오.

구매하신 인원수만큼의 QR 코드가 필요합니다. 티켓을 인쇄하거나 화면 저장(스크린 캡처)을 한 후 지참해 주십시오. QR 코드는 티켓 구매 완료 메일 또는 Top Deck Tour 티켓 조회 화면에서 확인할 수 있습니다.

줄을 서지 않으셔도 됩니다. Foot Town 1F 정면(Ticket Counter) 우측의 입구로 입장하셔서 바로 Top Deck 레인으로 오시면 됩니다.

가실 수 있습니다. 빌딩 내의 에스컬레이터와 엘리베이터, 계단을 이용하셔서 Foot Town 1F Top Deck 레인으로 오시기 바랍니다.

Top Deck Tour는 Main Deck행 이외 계단을 통한 입장이 불가합니다.

휠체어를 이용한 입장

시설 구조상 엘리베이터가 소형이고 비상시 안전 확보를 위해 동시에 여러 대의 휠체어 입장은 불가합니다. 또한, 통로 폭이 좁은 관계로 휠체어 사이즈에 제한이 있습니다. 입장 가능한 휠체어 사이즈는 700mm×1,200mm까지이오니 미리 확인해 주십시오. 그리고 반드시 보호자가 동행해야 합니다. 이점 양해해 주시기 바랍니다.

휠체어를 이용한 입장

Top Deck와 Main Deck에는 없습니다. Foot Town 1F이나 Foot Town 2F의 다목적 화장실을 이용해 주십시오.